親愛的客戶您好！

歡迎您使用Hiraney服務，Hiraney是由「法博康有限公司」（以下稱本公司）所建置之的虛擬購物平台，為盡可能保護您的權益及確認契約關係，所有申請Hianey服務(以下稱「本服務」)之使用者，都應該詳細閱讀下列服務條款：

壹、客戶服務及權利義務

一、Hiraney主要提供您以下服務：

    1. 商品銷售及配送服務。包含：客服人員線上諮詢、虛擬通路商品配貨服務、 多重付款機制(持續增加中)、購物優惠回饋。

    2. 我們的商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供客戶參考，原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。

    3. 商品運費計價方式將明載於網頁中，如未有記載將由本公司或商家負擔。

    4. 客戶相關權益通知，包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。

    5. 本公司得依實際情形，增加、修改或是終止上述相關服務。

二、當您於Hiraney網站完成註冊、或繼續使用Hiraney網站所提供之任一服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外，當您使用Hiraney購物網站特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守Hiraney所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

三、若您未滿二十歲，應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用Hiraney購物網站所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

四、客戶及Hiraney均同意以電子文件作為意思表示之方法。

五、本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利。

六、本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

七、本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任一聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本公司業已完成該通知的送達。

 

貳、客戶交易

 

一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為您與本公司締結契約之一部分。

二、您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對於下單內容，得於下單後二個工作日內附正當理由拒絕，但客戶已付款者，視為契約成立。

三、依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定：「Ⅰ．通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。Ⅱ．但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。Ⅲ．前項但書合理例外情事，由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後，除非政府另有公告優先適用其他法令，原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利，如有退貨需求，請參閱下述之「退貨/退款程序說明」。

退貨方式:

請至會員中心，確認所要取消或辦理退貨的商品後，請於網頁內留言，將由網路客服人員為您服務。 提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，並將商品回復原狀，並向取貨人員收取退貨簽單並保留該單據到收到退款為止，以利後續退換貨作業。如您已收到發票，請依發票背面之銷退折讓單上說明，簽章後寄回Hiraney，以便儘速為您辦理退款。

Hiraney提供之產品屬私人消耗性產品，除商品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權限。 將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。 退換貨請保持包裝完整（包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等）一併寄回，若缺件或產品變質將會影響退貨權限。 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

退款方式： 
(1)付款方式為貨到付款、超商取貨付款、IBON付款、ATM付款之訂單，確認退貨後將款項以匯款或暫收款方式退還。 
(2)付款方式為信用卡者，確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部分商品退貨者，待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。

四、請注意如您是透過Hiraney之服務所產生之交易行為，買賣或其他合約均僅存在您與各該商家兩造之間。各該商家將就其商品、服務或其他交易標的物之品質、內容、運送、保證事項與瑕疵擔保責任等，向您事先詳細闡釋與說明並履行。您因前述買賣、服務或其他交易行為所產生之爭執，應向各該商家尋求救濟或解決之道。本公司僅提供Hiraney網站供您與商家間進行交易，本公司並非交易之當事人，故絕不介入您與商家間的任何買賣、服務或其他交易行為，對於您所獲得的商品、服務或其他交易標的物亦不負任何擔保責任。